Video-Chat
Hier können Sier erfahren, wie Sie mit uns per Video kommunizieren können.
Grundsätzlich brauchen Sie ein Endgerät, bei dem folgende Funktionen vorhanden und aktiviert sind:
- Internetverbindung,
- Kamera,
- Mikrofon,
- Lautsprecher/Kopfhörer.
Ein Video-Chat kann nur stattfinden, wenn Sie dies vorher mit Ihrem Berater abgesprochen haben.
Wir bieten zwei Möglichkeiten an:
Was brauche ich dazu?
Sie brauchen auf Ihrem Smartphone, Tablet, Laptop oder PC keine zusätzliche App, es funktioniert in der Regel mit Ihrer normalen Software-Ausstattung.
Ist das kompliziert?
Nun ja, das hängt von Ihrer Beziehung zu Ihrem Endgerät ab. Wenn Sie es selten nutzen oder es meistens nicht macht, was Sie möchten, könnte es schwierig werden. Wenn Sie es regelmäßig nutzen und ein eher freundliches Verhältnis haben, ist das Verfahren recht einfach.
Wie geht das?
Ihr Berater schickt Ihnen einen Link per E-Mail, den Sie nur zur vereinbarten Zeit anklicken müssen.
Kostet das was?
Nein, das alles kostet nichts, da wir die kostenlose Open-Source-Lösung Jitsi Meet (siehe jitsi.org) nutzen.
Und wenn das nicht gleich funktioniert?
In der Regel können wir kleinere Probleme gemeinsam telefonisch lösen. Wenn Sie ein Smartphone nutzen möchten, können Sie sich sicherheitshalber vorab die Jitsi-Meet-App im Google Play Store (Android) oder App Store (iOS) herunterladen oder alternativ Chrome zu Ihrem Standardbrowser machen. Klingt kompliziert? Wir bekommen das schon hin ;)
Was ist DigiSucht
DigiSucht ist eine Onlineplattform, die vom Bundesministerium für Gesundheit gefördert wird. Die Plattform steht allen seriösen Einrichtungen der Suchthilfe zur Verfügung. Sie hat hohe Standards was Datenschutz und Anonymität angeht. Die Plattform kann für Chat- und Video-Beratung genutzt werden.
Wer kann sich da anmelden?
Bei DigiSucht können sich Personen registrieren, die sich schon bei uns in der Beratung befinden oder Personen, die mit uns (auch anonym) in Kontakt treten möchten. Das können sowohl Betroffene als auch Angehörige sein.
Kostet das was?
Nein, das alles kostet nichts.
Geht das auch anonym?
Ja. Sie müssen weder Namen, noch Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeben.
Und wie geht das?
Klicken Sie einfach folgende Karte an und folgen Sie dem Registrierungsprozess und schreiben Sie uns im Chat an:
